Livraison et retours

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9HEAT doit rester clair avant et après l’achat: suivi, zones de livraison, échange de taille et demande support.

Livraison suivie

Les options disponibles s’affichent au checkout selon le pays. Les zones actives 9HEAT proposent une livraison suivie gratuite.

Après validation, la commande est préparée puis expédiée avec un lien de suivi envoyé par e-mail.

Si la taille ou le produit ne convient pas, contactez-nous avec votre numéro de commande pour recevoir les étapes adaptées.

Si vous choisissez l’option au checkout, conservez votre preuve d’achat. Les conditions exactes seront précisées dans la politique dédiée.

Avant de nous écrire

Commande existante: numéro de commande, e-mail d’achat et motif de la demande.

Échange taille: taille reçue, taille souhaitée et façon dont vous portez le vêtement.

Produit reçu: ajoutez une photo si la demande concerne un défaut, une batterie ou un accessoire.